Njerëzit 'urren' Chatbot-et e shërbimit të klientit të AI. Ja pse kompanitë vazhdojnë t'i përdorin gjithsesi.
Gati një në pesë konsumatorë që kanë përdorur AI për shërbimin ndaj klientit nuk panë asnjë përfitim - një shkallë dështimi katër herë më e lartë se përdorimi i AI në përgjithësi.